Регистрация
ищу работу / работника
+добавить вакансию +создать резюме
Поиск

Похожие вакансии:

Руководитель call-центра - Москва

-Самостоятельное руководство проектом - Обучение менеджеров-операторов качественному консультированию по услугам клиник, - холодный, смешанный обзвон клиентской базы - Повышения среднего чека, дохо...

Сегодня в 16:09 от ИП Ходыкина С.А.
Оператор call-центра - Москва

подтверждение и оформление поступивших заказов; консультирование по товарам, работа с возражениями, продажа дополнительных и сопутствующих товаров компании, увеличение чека соблюдение скриптов разго...

Сегодня в 16:09 от ИП Гаврилов Дмитрий Витальевич
Оператор call-центра - Москва

Ведение звонков по имеющейся базе Результативность Лояльное руководство Офис в шаговой доступности от м.Новокосино Гибкий или полный график работы З/п:Почасовая Обучение в ходе работы Рассм...

Сегодня в 16:00 от ООО "Эконом-Монтаж"

Супервайзер контакт центра

Вакансия 451080

Зарплата:

от 35000 руб.

Город:

Москва

Требования к соискателю и условия труда:

* Пол и возраст:

от 21 до 35 лет

Занятость:

Полная

График работы:

Полный день

Опыт работы:

от 1 года

Требования:

Опыт работы в call-центре или в телефонных продажах на руководящих позициях обязателен.
Опыт работы в сфере обучения и развития персонала будет преимуществом.
Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности.
Знание техники активных продаж, техники обучения персонала.

Обязанности:

Общее руководство группой операторов call-центра (от 20 до 30 человек).
Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов.
Составление графиков работы сотрудников.
Выявление потребности в проведении тренингов.
Контроль и анализ звонков сотрудников, работа над ошибками.
Разработка предложений по улучшению эффективности работы группы.
Контроль дисциплины и выполнения плана.
Подготовка отчётности для руководства.

Условия:

Оформление по ТК РФ.
График работы 5/2 с 9. 00 до 18. 00, 8. 00-17. 00, 10. 00-19. 00.
Возможность профессионального и карьерного роста.
Заработная плата: оклад + премии.
Офис в пешеходной доступности (5 минут) от станции метро " Тульская" .

Размещено в рубрике: Административная работа
* - Не является обязательным требованием